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[多选]客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（ ）为出发点。
A：价格 B：精确 C：周到 D：快捷
[多选]写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（ ）。
A：电视机，电话机 B：打印机，计算机 C：传真机，中英文处理机 D：装订机，投影仪
[多选]写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。
A：绿化系统 B：办公用房 C：辅助用房 D：交通系统
[多选]住宅小区物业管理公司实行（ ）的服务原则。
A：有偿 B：低价 C：高档 D：高效
[多选]建设部住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（ ）。
A：房屋完好率 B：群众满意率 C：零修及时率 D：各种费用收缴率
[多选]住宅小区物业管理主体由（ ）组成。
A：业主和业主大会 B：业主委员会和物业管理公司 C：政府相关部门 D：房地产开发建设单位
[多选]1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（ ）奠定了基础。
A：正规化 B：自动化 C：法制化 D：现代化
[多选]在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（ ）。
A：出租 B：出售 C：抵押 D：赠与
[多选]住宅小区房屋按产权划分有（ ）。
A：遗产毗连房屋 B：私人房屋 C：集体房屋 D：国有共有房屋
[多选]住宅小区由（ ）构成。
A：居民 B：居住面积 C：居住设施 D：居住环境
[多选]物业管理企业应当与居委会共同做好（ ）工作。
A：综合治理 B：老龄 C：妇女 D：计划生育
[多选]业主委员会的义务有（ ）。
A：召集，主持业主大会或业主代表大会 B：向业主大会或业主代表大会汇报工作 C：支持，配合和监督物业管理企业的工作 D：积极创建文明物业小区
[多选]物业管理公司租赁部的职责有（ ）。
A：做好物业的产籍管理 B：扩大租赁业务 C：提高物业出租率 D：提高经济效益
[多选]物业管理公司管理部的业务范围包括（ ）。
A：环保，绿化管理 B：报案，消防管理 C：车辆管理 D：房屋装修管理
[多选]忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（ ）。
A：全部要求 B：基本要求 C：首要要求 D：最高要求
[多选]物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（ ）。
A：仪表仪容端庄 B：具有科学头脑 C：具有科学思想 D：运用科学的手段
[多选]物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（ ）。
A：现代管理知识 B：现代管理手段 C：物业管理专业技能 D：遵守纪律，奉公守法
[多选]物业管理区域内安全保卫的重点是（ ）。
A：防火、防盗 B：防雷、防电 C：防交通事故 D：防意外伤害
[多选]房屋的维护与修缮是（ ）。
A：物业管理的全部内容 B：物业管理的重要环节 C：常规性服务的主要内容 D：常规性管理的主要内容
[多选]物业管理的主要内容包括（ ）。
A：房屋的维护与修缮 B：房屋装修监督管理 C：房屋附属设备设施的管理及维修养护 D：综合经营服务