物业管理员介绍
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[单选]写字楼的管理方式中，委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ ）。
A：管理职能不同 B：管理范围不同 C：经济效益不同 D：产权状况不同
[单选]我国大型写字楼的建筑面积一般（ ）以上。
A：3万㎡ B：4万㎡ C：5万㎡ D：8万㎡
[单选]下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（ ）。
A：重物不重人 B：重服务 C：重开发利用 D：重盈利
[单选]建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（ ）以上。
A：98% B：98.5% C：99% D：100%
[单选]建设部1999年制定的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质。其中，资质二级企业注册资本在（ ）以上。
A：1000万元 B：800万元 C：500万元 D：300万元
[单选]业主自治管理的最高权力机构时（ ）。
A：政府主管部门 B：物业管理公司 C：业主委员会 D：业主大会或业主大代表大会
[单选]一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，可通过协商选举业主房管小组成员，组成业主小组，一般按（ ）建筑面积产生一名小组成员。
A：100~300㎡ B：300~500㎡ C：500~1000㎡ D：1000~1200㎡
[单选]（ ）是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。
A：兢兢业业，热情服务 B：积极主动，讲求实效 C：实事求是，办事公道 D：忠于职守，尽职尽责
[单选]物业管理企业的根本任务是突出（ ）二字。
A：管理 B：经营 C：服务 D：维护
[单选]请问物业之家官方网站的访问地址是：（ ）。
A：http://www.pm86.com B：http://www.baidu.com C：http://www.163.com D：http://www.sina.cn
[多选]各类环境小区的功能有（ ）。
A：强化管理 B：方便耐用 C：美化环境 D：组织空间
[多选]工业区物业管理包括（ ）等房屋建筑的管理。
A：工业厂房 B：生产车间 C：仓库 D：住宅区
[多选]公共商业场所识别体系包括（ ）。
A：企业名称 B：商标，招牌 C：企业简介 D：员工服装
[多选]商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（ ）。
A：理念识别体系 B：视觉识别体系 C：行为识别体系 D：幻想识别体系
[多选]商业场所对市容有很大影响，要符合社会的（ ）。
A：一贯要求 B：超前要求 C：实用要求 D：美学要求
[多选]商业服务业设施建设要防止（ ）。
A：盲目效仿 B：主次颠倒 C：精心策划，合理布局 D：只看眼前，不计长远
[多选]商业场所要规划设计合理，就是要合（ ）之理。
A：广开就业渠道 B：经济规律 C：经济发展 D：提高效益
[多选]商业场所按建筑功能可分为（ ）。
A：敞开型 B：封闭型 C：综合型 D：商住两用型
[多选]写字楼的客务服务项目包括（ ）。
A：问询，留言服务 B：航空机票订购服务 C：酒店预定服务 D：清洁卫生服务
[多选]写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（ ）。
A：了解客户的服务要求 B：填写《商务中心费用收据单》 C：向客户讲明收费情况 D：按规定收取押金