多项选择题(本题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的答案)                    本题难度系数: 0.83              收藏本题

建设部住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有(  )。

(A)房屋完好率

(B)群众满意率

(C)零修及时率

(D)各种费用收缴率