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多项选择题（本题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案）                    本题难度系数： 0.16              收藏本题

物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（　　）。

(A)主动上门了解业主

(B)开展丰富多彩的社区文化活动

(C)减免业主的物业管理服务费

(D)有效地处理业主投诉

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